Le plus souvent, les problèmes de connexion se produisent parce qu’un pare-feu, un serveur proxy, un réseau d’entreprise ou un autre réseau est configuré de manière à bloquer GitHub.
Autoriser les adresses IP de GitHub
Vérifiez que votre réseau est configuré pour autoriser les adresses IP de GitHub. Pour plus d’informations, consultez « AUTOTITLE ».
Utilisation du réseau d’une entreprise ou d’une organisation
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité sur le réseau de votre entreprise ou organisation, contactez votre administrateur réseau pour savoir si le réseau a des règles en place pour bloquer certains trafics. S’il existe des règles en place, demandez à votre administrateur réseau d’autoriser le trafic vers GitHub.
Résolution des problèmes de CAPTCHA
Si vous ne parvenez pas à vérifier avec le CAPTCHA :
- Vérifiez que JavaScript est activé sur votre navigateur.
- Assurez-vous que votre navigateur est pris en charge. Si votre navigateur n’est pas pris en charge, mettez à niveau votre navigateur ou installez un navigateur pris en charge. Pour obtenir la liste des navigateurs pris en charge, consultez AUTOTITLE.
- Vérifiez que votre configuration réseau ne bloque pas ou . Si vous êtes derrière un pare-feu d’entreprise, contactez votre administrateur informatique pour autoriser ces domaines. Pour vérifier l’accès à ces domaines, visitez et vérifiez que le texte « Connexion établie avec succès ! » est affiché. Ensuite, rendez-vous sur la démo Arkose Labs pour une page de test CAPTCHA et assurez-vous de pouvoir charger le CAPTCHA.
- Vérifiez que votre navigateur n’a pas de plug-ins ni d’extensions susceptibles d’interférer avec GitHub. Si c’est le cas, désactivez temporairement les plug-ins ou extensions pendant la vérification CAPTCHA.
Vous pouvez également essayer de créer un compte avec une autre adresse e-mail ou avec une connexion sociale (y compris Google). Une fois votre compte créé, vous pouvez mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte sur votre adresse e-mail préférée dans la page paramètres de vos e-mails . Consultez AUTOTITLE.
Changement de méthodes de clonage
Le passage du clonage via SSH au clonage via HTTPS, ou vice versa, peut améliorer la connectivité. Pour plus d’informations, consultez « AUTOTITLE ».
Si vous préférez utiliser SSH mais que le port est bloqué, vous pouvez utiliser un autre port. Pour plus d’informations, consultez « AUTOTITLE ».
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec SSH, consultez AUTOTITLE.
Résolution des problèmes liés aux téléchargements lents et aux connexions lentes intermittentes
GitHub ne limite pas la bande passante par utilisateur.
Si vous rencontrez des connexions lentes à certains moments de la journée, mais pas d’autres, les vitesses lentes sont probablement dues à la congestion du réseau. Étant donné que GitHub ne peut pas résoudre la congestion du réseau, vous devez faire remonter le problème à votre fournisseur de services Internet.
Résolution des problèmes avec GitHub Debug
Si vous avez suivi toutes les suggestions de résolution des problèmes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vous pouvez suivre les instructions sur le site GitHub Debug pour exécuter des tests et envoyer un rapport au support GitHub. Pour plus d’informations, consultez GitHub Debug.